A Ticketmaster mais uma vez se uniu sob o peso das vendas de ingressos de Taylor Swift – desta vez na França.
Enquanto os fãs franceses se preparam na terça-feira para comprar ingressos para seis shows em maio e junho de 2024 na Eras Tour de Swift – Quatro shows em Paris, dois em Lyon – O site da Ticketmaster exibia uma enorme fila de clientes prontos para comprar; Uma captura de tela parece estar dizendo a um fã que 1.023.504 Os compradores estavam na fila à frente deles.
Em breve, Ticketmaster anunciar As vendas desses shows foram colocadas em “pausa”. A empresa disse que um novo horário para a venda será anunciado e que “todos os tokens que ainda não foram usados continuarão válidos”. Mas as postagens de mídia social de alguns fãs parecem mostrar erros técnicos no site da Ticketmaster, incluindo um ícone de progressão que “continua girando e girando e girando”. 1 fã – Eles falam inglês com sotaque americano, mas com € 762 em ingressos no carrinho – largue.
Algumas horas depois, a filial francesa da Ticketmaster apareceu Alguns detalhes nas redes sociais, culpando um “fornecedor terceirizado” não especificado pelo problema e acrescentando que os ingressos ainda estavam disponíveis. Um representante da Live Nation Entertainment, controladora da Ticketmaster, disse que o provedor só trabalha com a Ticketmaster na França.
A situação na França parecia uma repetição frustrante dos problemas que atormentaram a pré-venda de Swift na América do Norte em novembro, quando um influxo de milhões de fãs – e bots – inundou os sistemas da Ticketmaster, e os fãs relataram problemas como ingressos para seus carrinhos de compras desaparecendo antes disso . pode ser comprado. Como resultado, a Ticketmaster fechou sua venda ao público, embora a empresa também Ele disse Ela vendeu mais de dois milhões de ingressos para a turnê em um dia.
Questões como as do pré-show de Swift em novembro – além de preocupações de longa data sobre o domínio de mercado da Ticketmaster e da Live Nation – levaram a uma audiência de impeachment no Senado em janeiro. Senadores de ambos os partidos enfaticamente chamaram a empresa de monopólio e duvidaram da explicação de um executivo de que a Ticketmaster foi incapaz de se defender contra um ataque de bot durante a pré-venda de Swift.
“Isso é inacreditável”, disse a senadora Marsha Blackburn, R-Tennessee, na audiência. Ela acrescentou: “Por que você não desenvolveu um algoritmo para determinar o que é um robô e o que é um consumidor?”
No entanto, a demanda por ingressos para Swift tem sido extraordinária, com Swift esgotando estádios em todos os lugares em que toca e ingressos custando milhares de dólares no mercado secundário. Ela deve completar a parte norte-americana de sua turnê no mês que vem e depois tocar na América Latina, Ásia e Europa.
O Departamento de Justiça conduziu separadamente uma investigação antitruste da Live Nation. O Departamento de Justiça não confirmou esta investigação, mas o CEO da Live Nation, Michael Rapinoe, falar sobre isso publicamente.
